Capítulo 12: Minha Recepcionista e Caixa

O telefone mal tinha tocado duas vezes quando foi atendido.

— Alô, olá, sou o proprietário do Hotel Morada Segura, meu nome é Cheng Yun — disse Cheng Yun ao iniciar a conversa.

Do outro lado, houve um breve silêncio, seguido de uma voz feminina hesitante, que parecia jovem:

— Senhor Cheng... senhor Cheng, olá, meu nome é Yu Dian.

Cheng Yun franziu a testa, mas respondeu com firmeza:

— Olá, senhorita Yu, todas as exigências do hotel para a vaga de recepcionista, bem como as funções e o salário, estão descritas no anúncio de contratação. No momento, ainda não encontramos um candidato adequado. Se considerar compatível, pode vir conhecer o local a qualquer momento. Recomendo que venha pessoalmente, pois certas questões são difíceis de explicar por telefone. Assim, você também pode avaliar a localização e o ambiente do hotel.

Do outro lado, mais um instante de silêncio antes que ela dissesse:

— Então... então eu posso ir agora?

— Tão rápido! — Cheng Yun se surpreendeu — Claro, pode vir quando quiser. Basta procurar o nome do hotel no mapa, fica bem próximo ao portão norte da Universidade Yi.

— Eu sei, moro nas redondezas — disse Yu Dian. — Então... então vou desligar?

— Certo, até logo — respondeu Cheng Yun, já sentindo um certo cansaço.

Pelo tom de voz, aquela moça devia ter acabado de se formar na faculdade, mais ou menos da mesma idade que ele. Mas ao ouvi-la falar, Cheng Yun sentia que ela era insegura e pouco sociável, o que o fazia questionar se ela realmente era adequada para o trabalho de recepcionista e caixa de hotel.

Por outro lado, o trabalho não exigia muito: bastava ter inteligência e uma personalidade razoável.

Nesse momento, Cheng Yun recebeu uma mensagem de texto:

“Olá, senhor Cheng, chegarei em cerca de uma hora. Não vou atrapalhar o almoço de vocês, certo?”

Cheng Yun balançou a cabeça e respondeu: “Não vai atrapalhar.”

Em seguida, abriu o aplicativo do celular e conferiu o perfil da moça. A foto no avatar mostrava um rosto delicado, aparentando cerca de vinte anos. Contudo, ao ver os dados, descobriu que ela tinha vinte e quatro, dois anos a mais que ele.

— Hum...

Deixou pra lá. Ela era educada, afinal era apenas um pequeno hotel, não havia motivos para tantas exigências.

Que venha alguém para assumir o cargo!

Pensando nisso, Cheng Yun virou-se para Cheng Yan:

— Essa parece confiável. Ela disse que virá conhecer o local, se tudo der certo, você estará livre.

Cheng Yan encarou-o friamente, demorando para responder:

— Assim espero!

Embora tivesse dito que chegaria em uma hora, Yu Dian apareceu em menos de meia hora diante do hotel.

Primeiro, ela caminhou pela rua oposta, depois, com cautela, olhou pela porta de vidro para Cheng Yun e Cheng Yan sentados no balcão. Após hesitar por um tempo, tomou coragem, desviou dos carros e atravessou a rua em direção ao hotel.

Cheng Yun viu uma mão pálida empurrar a porta de vidro, seguida de uma jovem de camisa branca e saia preta entrando. Ela tinha cerca de um metro e sessenta, corpo frágil, rosto delicado, mas a pele mostrava sinais de má nutrição.

Assim que entrou, olhou constrangida para Cheng Yun e Cheng Yan, falando timidamente:

— Olá, o senhor é o proprietário, senhor Cheng?

Cheng Yan a observou de cima a baixo e olhou para Cheng Yun.

— Olá — Cheng Yun saiu de trás do balcão, analisando Yu Dian, que parecia buscar emprego pela primeira vez. — Você é a senhorita Yu, não é? Sou Cheng Yun.

— Olá, sou Yu Dian — respondeu ela, sem ousar encará-lo diretamente. Apressada, tirou de sua pequena bolsa uma folha de papel A4 dobrada, aparentemente arrancada de algum lugar, com partes rasgadas. No topo, lia-se claramente: “Anúncio de Contratação”.

— Vim para me candidatar à vaga — disse.

— Hã... — Cheng Yun sentiu um leve espasmo no canto do olho.

Será que essa moça não assistiu novelas demais? Arrancar o anúncio assim... Se ela decidir não ficar, vai ter que imprimir outro para colar de volta!

— Hum... há algum problema? — ela perguntou, ao notar o silêncio dele. — Por que o senhor não diz nada?

— Não, não há problema — Cheng Yun recuperou-se rapidamente. — Já que você veio, imagino que leu as exigências, o salário e as funções.

— Não, não li! — Yu Dian apressou-se a negar, corando e balançando a cabeça. Com uma mão segurando o anúncio, apontou para um trecho específico:

— Eu... eu não sei se me encaixo nas suas exigências.

Cheng Yun inclinou-se para ver.

Cheng Yan também se virou para olhar.

No anúncio, lia-se: “Traços harmoniosos, aparência agradável, personalidade otimista, capaz de suportar trabalho duro.”

Yu Dian apontava justamente para esse trecho, olhando para baixo enquanto espiava Cheng Yun, cheia de ansiedade.

O rosto de Cheng Yan escureceu, e ela disse friamente:

— Cheng Yun, você é mesmo audacioso! Outros hotéis só pedem traços harmoniosos, mas você ainda coloca ‘aparência agradável’!

— Cof, cof — Cheng Yun tossiu. — Não se prenda a esses detalhes.

— Certo — Yu Dian assentiu.

— Vou explicar um pouco sobre o hotel — Cheng Yun sorriu. — O hotel é novo, sou o proprietário, esta é minha irmã, Cheng Yan.

— Olá, olá — Yu Dian abaixou a cabeça. — Sou Yu Dian, espero contar com sua orientação.

— Olá — respondeu Cheng Yan, com frieza.

— Nada de formalidades — Cheng Yun acenou. — Minha irmã acabou de concluir o vestibular e vai estudar em Pequim. Por agora, estamos só eu e uma senhora chamada Tang, responsável pela limpeza. Ela não trabalha muito, então, se decidir ficar, provavelmente seremos só nós dois em turnos. No próximo semestre, contraterei um estudante da Universidade Yi para trabalhar nos fins de semana, assim você e eu teremos folgas. Por enquanto, como o semestre terminou, será difícil achar alguém para os fins de semana, então no verão precisará trabalhar em tempo integral durante dois meses.

— Certo — Yu Dian concordou suavemente, demonstrando aceitar o arranjo.

Ela também olhou discretamente para Cheng Yan, impressionada com sua beleza e o rosto marcante. Sem uniforme escolar, era impossível dizer que ela acabara de fazer o vestibular.

— Não é grande coisa. Nosso hotel não é como os grandes; mesmo cheio, são apenas trinta e poucos quartos. O trabalho é leve, na maior parte do tempo você ficará no balcão, podendo brincar ou descansar. Mesmo nos fins de semana, é só mudar de ambiente. Não interferirei no que faz quando não há hóspedes, desde que não saia por aí e atenda bem quando houver clientes. O restante do tempo é todo seu.

— Certo! — Yu Dian assentiu energicamente e perguntou:

— Posso... posso trazer meu computador?

— Claro que pode — Cheng Yun olhou para ela.

— Hum — Yu Dian percebeu o olhar dele, hesitou e respondeu baixo:

— Sempre procurei um emprego com tempo livre para me organizar.

— Mas geralmente esses cargos pagam pouco — observou Cheng Yun.

— Não tem problema.

Cheng Yun apreciou sua sinceridade e perguntou:

— Você tem algum projeto pessoal? Trabalho online?

Yu Dian corou, abaixou a cabeça e não respondeu.

— Nesse caso, o trabalho de recepcionista de hotel se encaixa perfeitamente no que busca. Só precisa operar o sistema de gestão do hotel e o site de reservas, receber e processar reservas, cuidar do check-in, manter o balcão limpo. Quando os hóspedes tiverem pedidos, dentro do razoável, oferecemos uma experiência melhor. O tempo livre é seu.

— Não sei usar o sistema... — Yu Dian falou baixo.

— Eu ensino você.

— Certo.

— Está tudo bem para você?

— Sim.

— Então vamos falar sobre horários, escalas, salários, alimentação e moradia — disse Cheng Yun. — Os turnos são divididos em diurno e noturno. Diurno vai das sete da manhã às cinco da tarde, dez horas. Noturno das cinco da tarde às duas da manhã, nove horas, mas se chegar hóspede de madrugada, será mais exigente. Se precisar trocar turnos ou sair antes, podemos negociar. Sou flexível.

— Eu normalmente não tenho compromissos — Yu Dian respondeu.

— Sobre o salário: o combinado era 2200 mais comissão, mas como não terá folgas nesses dois meses, ajusto para 2400 mais comissão. Quando houver folgas, volta ao padrão. Está bem para você?

— Está sim — Yu Dian assentiu honestamente.

— O hotel oferece alimentação e moradia. Comeremos juntos, não vou me privar de qualidade. Quanto ao alojamento, como ainda não há dormitório para funcionários, você ficará em qualquer quarto disponível. Assim, terá mais conforto, mas às vezes precisará mudar de quarto. Se trabalhar no turno diurno e preferir ir para casa, fique à vontade, já que mora perto. Se não for comer aqui, avise para evitar desperdício.

— Certo.

— Acho que não há mais o que explicar. Somos pequenos, todos os quartos ficam no segundo e terceiro andares. O quarto ao lado da escada é o depósito, nada demais para ver. Se estiver de acordo, assinamos o contrato e retiro o anúncio.

— Certo — Yu Dian continuou a olhar para o chão e perguntou:

— Quando posso começar?

— Você decide, quanto antes melhor — Cheng Yun olhou para Cheng Yan. — Realmente precisamos de uma recepcionista.

— Amanhã pode ser? Não tenho nenhum compromisso.

— Pode sim — Cheng Yun sorriu. — Está livre esta tarde? Posso ensinar a operar os equipamentos, sistemas, explicar sobre o hotel e as regras.

— Estou sempre disponível — Yu Dian respondeu baixinho.

— Ótimo! — exclamou Cheng Yun. — Ah, almoçou? Quer comer aqui? Assim conhece minha culinária.

Yu Dian hesitou, mas acabou assentindo:

— Está bem.

Cheng Yan, ao lado, assistiu impassível ao acordo e à assinatura do contrato.

Cheng Yun subiu para preparar o almoço, deixando as duas no balcão: uma de semblante frio, a outra apenas observando o ambiente, em silêncio.

Exceto pelo primeiro ano da faculdade, Cheng Yun sempre morou em apartamentos alugados. No início, só sabia preparar ovo com tomate e batata frita, mas morar sozinho o obrigou a aprender a cozinhar. Depois, ao ter namorada, aprimorou ainda mais seus dotes culinários.

Logo, serviu três pratos e uma sopa: batata com costela, berinjela com carne moída, verduras e sopa de tomate com almôndegas.

Os três improvisaram no balcão do hotel como mesa; Yu Dian e Cheng Yan sentaram-se em sofás, Cheng Yun em um banquinho baixo. Por ser mais baixo, o banquinho era até mais confortável que o sofá.

Mesmo com pratos simples, Yu Dian sentou-se constrangida, engolindo saliva discretamente. Por educação, comia devagar, pegando apenas do prato à sua frente e observando os demais.

Durante o almoço, Cheng Yun explicou o fluxo de trabalho e algumas normas detalhadas. Yu Dian só assentia, enquanto Cheng Yan, silenciosa, parecia invisível.

Após a refeição, Cheng Yan foi encarregada de lavar a louça.

Quando voltou, viu Cheng Yun ensinando Yu Dian a operar o sistema no balcão, como se nem notasse sua presença.

Finalmente, Cheng Yan não aguentou e resmungou:

— Já que você encontrou uma recepcionista, não precisa mais de mim! Pague o salário e os dias de comida, vou arrumar minhas coisas e ir embora!

Cheng Yun fez um gesto de concordância:

— Certo, certo...

Com olhar frio, Cheng Yan virou-se e subiu furiosa.